Bestellung widerrufen

Widerrufsrecht

Widerrufrecht

Der Käufer hat das Recht seine Bestellungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückzugeben. Abholung oder Versand erfolgt auf unsere Kosten. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung an:

fliesen24.com
Seestraße 34
16868 Wusterhausen.

Wenn die Ware nicht als Paket versand werden kann reicht ein schriftliches Rücknahmeverlangen ohne Begründung.

Das Widerrufs- und Rückgaberecht besteht nicht bei Lieferung von Waren die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§312d BGB).
Dies trifft zu, insoweit vom Käufer bestellte Ware nicht in unserem Lager vorrätig ist und von uns beim Hersteller in der vom Käufer benötigten Menge und Spezifikation für Sie bestellt wird. Die Produkte werden dann für sie persönlich in der entsprechenden Menge zusammengestellt und kommissoniert. Ein Weiterverkauf nach evtl. Rückgabe ist dadurch nicht möglich und somit das Widerrufs- und Rückgaberecht ausgeschlossen.
Bei Auftragsbestätigung teilen wir ihnen mit, ob dies auf ihre Bestellung zutrifft.

Fliesenreste werden nicht zurückgenommen. Soweit keine gesetzliche Verpflichtung besteht, sind wir nicht verpflichtet, ohne unsere Genehmigung zurückgesandte Ware anzunehmen. In diesem Fall sind wir berechtigt, sie auf Kosten und Gefahr des Absenders zurückzusenden oder zu lagern.

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen ab einem Warenwert von 40 Euro sind auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.